Vers une meilleure relation entre commune et citoyens !

Installation des Espaces citoyens en Tunisie

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Depuis le début de l’année 2013 le programme CoMun appuie l’installation des espaces de citoyens (EDC) dans plusieurs villes tunisiennes. Les EDC visent à restaurer l’image des municipalités aux yeux des citoyens en tant que prestataire de services et à créer un climat de confiance entre commune et citoyen.

A travers ces nouveaux guichets les procédures administratives seront simplifiées, l’efficacité et la clarté d’exécution seront accrues et la transparence de l’institution sera renforcée. D’un point de vue pratique, l’EDC se propose de mettre à la disposition des citoyens plusieurs services comme le permis de bâtir, la gestion de réclamation, etc. Le citoyen bénéficiera d’un espace d’accueil adéquat, des services de qualité ainsi que d’une interaction proactive et rapide. La commune aura plus de facilité dans la gestion des demandes avec une organisation plus développé et informatisé.

Espaces Citoyens: Notre film